Tüketici koruyan o hak kalkıyor: İnternet alışverişinde "14 günlük cayma hakkı" düzenlemesi

İnternet üzerinden yapılan 14 günlük iade hakkı konusunda yeni bir düzenleme geldi. Elektronik eşyalar için cayma hakkı ortadan kalkıyor. İşte düzenlemenin detaylar...

Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden alışveriş yapanları tedirgin edecek bir düzenleme yaptı. Resmi Gazete'de yer alan "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği" düzenlemesine bakıldığında, 14 günlük cayma hakkı ortadan kaldırılacak.

Sözcü'nün haberine göre, Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, elektronik ürünlerde 14 günlük cayma hakkı ortadan kaldırılacak. Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Turhan Çakar da diğer tüm ürünlerin iadesi için de kargo ücretinin tüketiciler tarafından karşılanacağını belirtti.

1 Ekim itibariyle uygulanacak olan bu düzenlemeye göre, ürün kusurlu olursa satıcı, kusursuz ise tüketici kargo ücretini karşılayacak.

PAKET AÇILMASA BİLE İADE YOK

Konuyla ilgili olarak Aydın Ağaoğlu, "Düzenlemede tespit ettiğimiz iki olumsuzluk var. İlki, elektronik ürünlerde paketi açmasanız bile cayma hakkını kaldırmış olması. Yani tüketici gelen paketin hafifliğinden şüphelenip, 'acaba dolandırılıyor muyum' diye şüphelense ve paketi açmadan iade etmek istese bile edemeyecek" dedi.

TÜKETİCİ İADEYE İLİŞKİN MASRAFLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ

İade ücretinin tüketicinin ödeyeceğini söyleyen Ağaoğlu, "Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz" dedi.

BU HÜKMÜN İPTAL EDİLMESİ GEREKİR
Turhan Çakar ise "Bu, tüketici aleyhinedir. Bu hükmün iptal edilmesi gerekir" ifadelerini kullandı.