Türk Hava Yolları'ndan son dakika açıklaması!
Türk Hava Yolları (THY), Microsoft'a siber güvenlik yazılımı sağlayan CrowdStrike kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle 84 uçuşunu iptal etti. Dünya genelinde yaşanan bu yazılım sorunu, pek çok sektörde olduğu gibi havacılık sektöründe de büyük aksamalara yol açtı.
UÇUŞLAR KADEMELİ OLARAK NORMALLEŞTİRİLECEK
THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya platformu X üzerinden yaptığı açıklamada, yaşanan aksaklıklar nedeniyle uçuşların en kısa sürede kademeli olarak normale döneceğini duyurdu.
Üstün, "Dünyada farklı sektörlerden birçok şirketi etkileyen yazılım kaynaklı problemin çözümü doğrultusunda operasyon yoğunluğumuzu düşürmek için çalışmalar yapmaktayız. Uçuşlarda aksama yaşanmaması adına bazı seferler iptal edilecek olup, uçuşlarımız en kısa sürede kademeli olarak normal seyrine dönecektir. Yaşanan aksaklıktan dolayı siz değerli misafirlerimizden özür dileriz" dedi.
KESİNTİSİZ İADE VE ÜCRETSİZ REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ
THY, teknik aksaklıklar nedeniyle yolculara çeşitli haklar tanımladı. THY'nin Teknik Destek hesabından yapılan açıklamada, yolcuların uçuş durumlarını mobil uygulama üzerinden takip edebilecekleri belirtildi. Seferi iptal olmayan yolcular için de çeşitli haklar tanımlandı.
Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"19 Temmuz 2024 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 19 Temmuz 2024 tarihindeki seferlerimize kayıtlı tüm Türk Hava Yolları yolcularımızın, 25 Temmuz 2024 (dahil) tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla ilave haklar tanımlanmıştır. Rezervasyon değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır. Uçuş saati geçmiş olmasına rağmen henüz işlem yaptırmayan ve uçuşlarına katılamayan yolcularımız hak kaybı yaşamayacaklardır."
THY, hiç kullanılmamış biletler için kesintisiz iade yapılacağını, kısmi olarak kullanılmış ve seyahatin tamamlanmadığı biletlerde ise kullanılmayan uçuşlara ait iade işlemi yapılacağını duyurdu.
