Beyaz eşya ya da telefonu bozulanlar dikkat! Bu yöntemle 10 yıl sonra bile paranızı alabilirsiniz

Günlük hayatımızda karşılaştığımız sorunların çoğunu, anayasal haklarımızı bilmediğimiz için çözemeyebiliriz. Özellikle ticaret konusunda haklarımızı bilmediğimiz için çok sayıda firma tarafından farkında olmadan mağdur edilmemiz söz konusu. Eğer bir beyaz eşya aldıysanız ve 10 yıl dolmadan bozulduysa o zaman o ürünü iade ederek yenisi alabilme şansınızın olduğunu biliyor muydunuz? Bilmiyorsanız da artık öğrenmiş oldunuz.

GARANTİ SÜRESİ BİTSE DE YENİSİNİ ALABİLİRSİNİZ

Telefon ve bilgisayar satın aldığınızda, garanti süresinin 2 yıl olduğunu biliyorsunuzdur. Ancak bu ürünlerin bir de kullanım ömrü vardır. Bu ürünlerin kullanım ömrü de 5 yıldır. Eğer 5 yıl içinde telefon ya da bilgisayarınızda arıza olursa, üretici firmayı arayarak yedek parça ve onarım hizmeti talep edebilirsiniz. Kabul edilmezse tüketici hakem heyetine başvurarak, ürünün faizli para iadesini ya da sıfırını alabilirsiniz.

BEYAZ EŞYALARIN KULLANIM ÖMRÜ 10 YILDIR

Aynı şey beyaz eşya için de geçerlidir. Buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi gibi bir ürün aldıysanız garanti süresi 2 yıl da olsa kullanım ömrü 10 yıldır. Diyelim ki fırın satın aldınız. Bu ürünlerin kullanım ömrü 10 yıldır. 10 yıl boyunca, üretici firmayı arayarak ya yedek parça talep edebilirsiniz ya da onarım hizmeti talep edebilirsiniz.

Hizmet vermezlerse, tüketici hakem heyetine başvurun. Ödediğiniz paranın faiziyle birlikte geri ödenmesini talep edebilir veya ürünün üst modeliyle değiştirilmesini isteyebilirsiniz.